Насколько я понял врач Вашу маму не осматривал? Хорошо бы чтобы ее осмотрел врач офтальмолог или травматолог
Она применяла какие нибудь лекарства?
Чем нибудь промывала?
От чего ей лучше? и от чего хуже? например от света, ветра, холодного или теплого умывания? В какое время дня?
Какие нибудь еще симптомы кроме боли и обильного слезотечения есть? Воспаление. кровоизлияние?
Пощипывает от слез?
Как её общее состояние? аппетит, уровень сил, настроение?